Capcana de la raft numita shrinkflation: Legea care combate gramajele reduse la aceleasi preturi ramane doar pe hartie
O tactică comercială tot mai frecventă în magazine pune la încercare vigilența cumpărătorilor. Fenomenul cunoscut la nivel internațional sub numele de „shrinkflation” sau inflație ascunsă presupune micșorarea cantității unui produs, în timp ce prețul de la raft rămâne neschimbat sau chiar crește.
Deși există reglementări legale stricte care obligă comercianții să avertizeze clienții în legătură cu aceste modificări, în realitate, etichetele speciale sunt aproape imposibil de găsit în supermarketuri, iar autoritățile nu au aplicat până acum nicio sancțiune.
Produsele care s-au „micsorat” fara ca pretul sa scada
Lista produselor de zi cu zi ale căror gramaje au fost reduse discret de către producători este extrem de lungă. Printre cele mai vizibile modificări se numără tabletele de ciocolată care au trecut de la standardul de 100 de grame la 90 de grame, pachetele de unt reduse la 180 de grame sau sticlele de detergent lichid care acum măsoară 900 de mililitri în loc de un litru.
Reprezentanții Asociației Comercianților Mici și Mijlocii, prin vocea lui Feliciu Paraschiv, explică faptul că decizia de a reduce cantitatea păstrând prețul aparține în totalitate producătorului sau procesatorului, și nu magazinului. Retailerul doar pune la vânzare marfa în forma și ambalajul primite direct de la furnizor.
Ce prevede legea si de ce nu se aplica nicio amenda
Conform unui ordin emis de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), comercianții au obligația legală de a semnaliza clar la raft orice modificare de gramaj prin etichete speciale informative (de tipul „cantitate veche versus preț/cantitate nouă versus preț”). De exemplu, dacă un pachet de zahăr scade de la 1.000 de grame la 900 de grame, cumpărătorul trebuie avertizat vizual.
Bilanțul după doi ani de la adoptarea ordinului ANPC: Deși reglementarea este în vigoare, inspectorii nu au aplicat nicio amendă până în prezent. Conducerea ANPC, prin președintele Bekesi Csaba, susține că lipsa sancțiunilor este cauzată de absența reclamațiilor directe din partea clienților.
Oficialii ANPC atrag atenția că fenomenul reprezintă o inducere în eroare a consumatorului, deoarece oamenii cumpără de cele mai multe ori intuitiv. Producătorii nu modifică designul, cromatica sau dimensiunea vizuală a ambalajului, ci doar cantitatea netă înscrisă cu caractere mici pe spate.
Modelul din Italia: Amenzi drastice pentru lipsa de transparenta
Problema nu este una locală, ci afectează piețele din întreaga Europă. Italia a adoptat măsuri extrem de dure pentru a proteja drepturile consumatorilor în fața aceleiași tactici de marketing.
Supermarketurile din peninsulă sunt obligate prin lege să afișeze mesaje clare de avertizare în momentul în care un produs de pe raft și-a diminuat gramajul, dar prețul a rămas neschimbat. În caz contrar, comercianții italieni riscă amenzi severe, cea mai mică sancțiune pornind de la pragul de 5.000 de euro.
